lowlita and you opiniones
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Me and Lowlita and you

lowlita and you opiniones
El caso es que hace poquito compré una pulsera en Lowlita & You, creo que muchas de vosotras vivisteis mi emoción por tenerla y estrenarla en directo vía Twitter (@infrontrowstyle). Me emociono con facilidad. jajajajaa..
La verdad es que, después de ver que tantas bloggers de moda llevan pulseritas de esta marca, me veo obligada a contar mi experiencia para lo bueno y para lo malo, para que podáis decidir…  Así que vamos allá…
Tras hacer el pago vía Paypal, la pulserita me llegó en 2 o 3 días; súper deprisa. El envío se hace por Enviália, y genial, super bien envueltita en su papel de burbuja y esas cosas… Lo único que eché de menos fue una factura o ticket o algo así, porque a mi mail sólo me llegó la confirmación de la transacción de Paypal….
Tengo que decir que la pulsera me costó 12,95€ + 3,50€ del envío. En total 16,45€,que creo yo que ya está bien…. Cuando me llegó, vi que la pulsera no cerraba de forma correcta, por lo que lo comuniqué vía mail, tal como indican en la web y por supuesto, no me pusieron ningún reparo en hacer el cambio por otra igual. La verdad es que es una monada de pulsera…¿verdad?
El contratiempo es que no les quedaba en stock y por lo tanto tenía que esperar unos 15 días hasta que llegasen más… Lo peor creo que fue que los gastos de envío fuesen a mi cargo. Creo que una marca, antes de enviar cualquier producto, debe comprobar que lo que envía está en perfecto estado. Un buen servicio, el buen trato y el respeto a tus clientes es lo que marca la diferencia. Decidí no devolverla, no creo que deba gastar más tiempo ni dinero en esto…
Tras el mal trago y pensar  “Pues nada, me la quedo así… Ya veré qué pasa…” mi decepción fue a más cuando descubrí que el tornillito que sujeta ambas partes de la pulsera empezó a salirse… y encima ¡¡estaba torcido!!  El caso es que no tiene tope en los extremos…
En fin, no recrimino a la marca que no se ofrecieran a hacer el cambio; se ofrecieron y eso es muy muy acertado… Aunque claro, si envías algo en mal estado, no sería muy lícito que no ofrecieras posibilidad de devolución. Mi decepción es porque si debo devolver algo que está defectuoso, no tengo porque asumir yo los gastos... Estaría de acuerdo sino me gustase o si me hubiera equivocado de talla, pero el error no es mio… ¿no os parece?
Además, es que creo que no se puede enviar algo defectuoso a un cliente y si se ha estropeado en el viaje, las empresas de transporte ofrecen un seguro por el que te pagan un importe por los desperfectos… por lo que con más motivo, el coste del envío no debería asumirlo el cliente…
Espero que esta crítica sea aceptada para mejorar y no como un ataque gratuito. Creo, sinceramente, que todos los productos que vende la marca son chulísimos y que fijándose en pequeñas cosas, pueden dejar un increíble buen sabor de boca.
Por otro lado, creo que muchas bloggers de moda acaban recibiendo cosas gratis y colaborando con muchas marcas y no diré “sin garantías” porque un error lo comete cualquiera, pero sí creo que las bloggers de moda debemos ser responsables con lo que transmitimos y vendemos de forma directa,  o indirecta, en nuestros blogs. Yo creo que esta parte nos corresponde y que eso es indiscutible. Las marcas deben respetar a sus clientes y nosotras a nuestras lectoras y seguidoras. 
Como siempre, os agradezco mucho las visitas y vuestros comentarios. Me encanta leer vuestras opiniones.
 

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